2月15日，小张将一面写着“诉调对接减少诉累，案结事了心系群众”的锦旗被送到调解员宋友俊的手里。

    当事人小张的父亲因交通事故受伤被送至医院，几日后死亡，小张等人向法院起诉肇事人及保险公司要求赔偿。案件进入二审后，安阳市中级人民法院主审法官发现案件有调解的可能性，遂引导本案进入诉调对接工作机制，案件被分配到了调解员宋友俊手中。宋友俊详细了解案情后，多次与双方当事人电话沟通，围绕争议焦点细致地分析可能面临的法律后果，充分释法说理，耐心引导双方放下心中芥蒂，有效平衡了双方利益诉求，最终达成和解协议，双方对此结果均表示满意，保险公司申请撤回上诉。至此，该纠纷得到圆满化解。

    这正是安阳中院诉调对接工作机制产生的喜人成效。为促进纠纷的实质性化解，安阳中院在诉讼服务大厅设立诉调对接工作室，并建立值班调解员库，配备调解经验丰富的调解员参与中院民事案件的矛盾纠纷化解工作，充分运用多元解纷方式化解矛盾，有效提升人民群众的司法获得感和满意度。今后，安阳中院将进一步发挥诉调对接工作机制的积极作用，全力保障工作机制高效运转，扎实推进矛盾纠纷实质性化解，全面提升诉调对接工作成效。